Sports / Trực tiếp
keobong công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và tham gia phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và keobong kể từ thời điểm tài khoản được tạo. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung khi cần thiết — phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực từ ngày ghi rõ trên trang. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm thông tin mới nhất. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi — bao gồm tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, và tham gia các bàn chơi — đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản. Dịch vụ của keobong chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương thay cho bạn — bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký. Mọi thông tin tài khoản phải trung thực và chính xác; tài khoản giả mạo sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện.
Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết điều khoản này bảo vệ bạn ở đâu và phần nào nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi. Bốn hạng mục dưới đây phân định rõ từng vùng áp dụng.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho quá trình tạo tài khoản, xác minh danh tính, đổi mật khẩu và mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản đã đăng nhập của bạn trên keobong.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, cùng với chính sách giao dịch riêng hiển thị tại trang ví tài khoản.
Các tựa game từ Microgaming, CQ9, PG Soft, Bigtime Gaming và Pragmatic Play hiển thị trong sảnh chơi tuân theo điều khoản keobong. Tuy nhiên, cơ chế từng trò chơi do nhà cung cấp trò chơi đó quy định riêng.
Liên kết đến trang ngoài hoặc cổng thanh toán độc lập không nằm trong phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các bên thứ ba đó.
Điều khoản keobong không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng xác lập rõ những gì bạn được phép yêu cầu và cách thực hiện. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh hiển thị tại đó. Mọi thắc mắc về điều khoản đều có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được công bố trên trang liên hệ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp mã giao dịch để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền, bao gồm trạng thái và mã giao dịch từng lần.
Vào cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh được hiển thị trực tiếp trên màn hình. Một số thay đổi cần xác minh thêm qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Gửi câu hỏi qua kênh chat hỗ trợ hoặc email được liệt kê tại trang liên hệ của keobong. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Khi phát sinh sự cố liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, cung cấp mã giao dịch và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi có căn cứ tra soát và phản hồi chính xác.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng, chúng tôi cung cấp các kênh liên hệ trực tiếp được công bố trên trang keobong. Hãy sử dụng đúng kênh phù hợp để được xử lý nhanh nhất.
Mở cửa sổ chat trên trang keobong để đặt câu hỏi ngay lập tức. Đây là kênh nhanh nhất khi cần giải đáp về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả dài.
Truy cập trang liên hệ của keobong để xem toàn bộ kênh hỗ trợ đang hoạt động, bao gồm hướng dẫn gửi khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán đã nêu trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Mật khẩu tài khoản được mã hóa và không hiển thị với bất kỳ nhân viên nào. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.
Nếu bạn muốn đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên keobong. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Phiên bản điều khoản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là chấp nhận nội dung cập nhật.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ của keobong. Vui lòng cung cấp thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý yêu cầu.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Chi tiết giới hạn và quy trình giao dịch được hiển thị trực tiếp tại trang ví tài khoản.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ ghi nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Điều khoản keobong bao phủ việc truy cập sảnh chơi và tài khoản của bạn. Cơ chế và quy tắc riêng của từng tựa game từ PG Soft, Pragmatic Play hoặc các nhà cung cấp khác do chính nhà cung cấp đó quy định và hiển thị trong giao diện trò chơi.